Në një rast tjetër të vonesave të përsëritura, linja ajrore Wizz Air i ka lënë pasagjerët të zemëruar pasi fluturimi i tyre nga Madridi në Tiranë deri tani është me rreth 2 orë vonesë dhe akoma nuk ka asnje komunikim se kur do te kryhet fluturimi drejt Tiranës. Ky rast ka ngritur edhe një herë shqetësimin për besueshmërinë dhe komunikimin e linjës ajrore me klientët e saj, pasi pasagjerët kanë mbetur në pritje pa asnjë informacion apo ndjesë.
Fatkeqësisht, ky incident nuk është një rast i izoluar, pasi Wizz Air është kritikuar në të kaluarën për vonesat e vazhdueshme, duke i lënë udhëtarët të ndihen të bllokuar dhe të pakënaqur. Vonesat e përsëritura jo vetëm që prishin planet e udhëtimit të pasagjerëve, por gjithashtu reflektojnë keq në reputacionin e linjës ajrore. Përditësimet në kohë dhe komunikimi i qartë janë thelbësore për të siguruar kënaqësinë dhe besimin e klientit. Wizz Air duhet t’i adresojë menjëherë këto çështje të vazhdueshme dhe të marrë masa për të përmirësuar efikasitetin e tyre operacional dhe shërbimin ndaj klientit.
